目前分類:社群整合過程與故事 (3)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

去年我們板橋國光路無預警被圍路時,為了拯救整個國光路日益掉落的業績,我發起了尋找1元商品3/14-24天天6-8個1元好康等著你活動,因為附近的店家都不擅長使用網路,所以我挨家挨戶去幫這些店家拍照,寫介紹文宣傳,辦這個活動時因為整合了十幾家店,所以遇到各式各樣的挑戰。

其中有家食物相當美味的便當店,提供了好幾個便當供抽獎使用。因為10天連續的活動中獎品高達百份所以忙中有錯,我們多送出了一份排骨便當,以至於當客人到該便當店兌換便當時受了委屈,後來我們直接付出現金給該名客人。

Y010689000001_1_1.jpg  

當時我非常憤怒,認為只不過一個便當,便當店大可以直接送給客人,事後再跟我拿錢就好,不該讓客人受氣。氣憤難平的我當場要求全店店員不准再到這家店買便當,我的家人從那天起也被我限制。我的店員連家人平均每個禮拜在這家店大概買二三十個便當。我想著::「既然妳為了一個便當跟我計較,那我就讓你損失更大....」。這場報復行動持續幾個月,但與人交惡不是我喜歡的處理方式,所以我心裡一直覺得很不舒服。

事隔幾個月,我在本店的臉書上看到塗鴉牆會員的留言網友Cheng Han Lin

 「從板橋店開幕就加入會員~到現在應該也快十年了吧~服務越來越好、越來越多元,品質也只有上升,從來沒有下滑過。還記得讓我印象最深刻的一次,就是搶購一元商品的時候合作店家誤解了提供優惠的方式與期限,以致於小弟無法兌換商品(排骨飯)其實我心裡想說反正是撿到的好康,沒了也沒關係。

花老闆 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

9810-經營的花蝶板橋國光影音租書店前方突然開始挖馬路變成單向道,施工三個月後又因施工造成地層下陷違建大樓突然傾斜,訴訟停工造成營業額掉了兩三成,只剩下微薄的利潤。所以我報名權自強老師經營網路社群的課程,學習臉書粉絲頁經營。

  蘋果報導  

(相關新聞報導:「像孤城」新板施工商家生意慘| 蘋果日報| 20100306)

 

基於過去我曾主導結合被封路的實體店家,聯合辦一元商品活動(詳情請看關於國光路地下水道工程我有話說),心想也許這模式也可以在網路上成形?於是我試著在臉書發文請臉書朋友們以google文件填寫聯絡方式與專長。居然一天之內就收到18個臉書朋友資料,願意無償協助我們店辦社區文化講座。

 

花老闆 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

看到奇摩新聞板橋國光路地下水工程延宕店家生意慘 
,有人投票給無聊新聞,不禁難過起來!對附近店家來說這麼嚴重的事情居然被認為無聊!

相關新聞報導:「像孤城」新板施工商家生意慘| 蘋果日報| 20100306 

有噗友說『店家應該聯合,去跟地層下陷的地主索討無法營業的損失或是期待利益的落空的賠償啊~這和下水道工程或縣政府什麼關係? 』

花老闆 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

找更多相關文章與討論