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花媽卓惠珠活力社群經營ING

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花老闆是網友取的可愛暱稱。我本來只是經營一家影音租書店,但因為98年10月板橋國光路的一場施工意外,使國光路封路長達一年半,所以我開始積極經營實體跟網路社群,希望用文化的力量拉回人潮。在這個部落格裡我記錄經營小店家,經營社群文化講座,跟教導小店家運用電腦軟體促銷的社群經營過程。

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  • 4月 15 週五 201109:27
  • 原來不僅是她計較一個便當,連我也一樣....

Y010689000001_1_1.jpg去年我們板橋國光路無預警被圍路時,為了拯救整個國光路日益掉落的業績,我發起了尋找1元商品3/14-24天天6-8個1元好康等著你活動,因為附近的店家都不擅長使用網路,所以我挨家挨戶去幫這些店家拍照,寫介紹文宣傳,辦這個活動時因為整合了十幾家店,所以遇到各式各樣的挑戰。
其中有家食物相當美味的便當店,提供了好幾個便當供抽獎使用。因為10天連續的活動中獎品高達百份所以忙中有錯,我們多送出了一份排骨便當,以至於當客人到該便當店兌換便當時受了委屈,後來我們直接付出現金給該名客人。
 
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  • 1月 12 週三 201109:35
  • 一場還在持續擴大的社群結合實例

蘋果報導98年10月我-經營的花蝶板橋國光影音租書店前方突然開始挖馬路變成單向道,施工三個月後又因施工造成地層下陷違建大樓突然傾斜,訴訟停工造成營業額掉了兩三成,只剩下微薄的利潤。所以我報名權自強老師經營網路社群的課程,學習臉書粉絲頁經營。
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  • 個人分類:社群整合過程與故事
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  • 3月 08 週一 201019:24
  • 關於國光路地下水道工程我有話要說

看到奇摩新聞板橋國光路地下水工程延宕店家生意慘 
,有人投票給無聊新聞,不禁難過起來!對附近店家來說這麼嚴重的事情居然被認為無聊!
相關新聞報導:「像孤城」新板施工商家生意慘| 蘋果日報| 20100306 
有噗友說『店家應該聯合,去跟地層下陷的地主索討無法營業的損失或是期待利益的落空的賠償啊~這和下水道工程或縣政府什麼關係? 』


我引用這位噗友的話,因為這位朋友的言論很有代表性,你的誤解應該也是很多人的誤解,所以我以此為例,也謝謝您的留言!您說的很對,『行政上來說,縣政府行使公權力是為不論用路人或是說市民的安全與福祉著想,是故商家必須有忍受義務,影響生意也是沒辦法的事啊~........』


這是我們懂而且認同你的。因為工程一開始我們就知道地下水道工程的必要性。只是
1.開工四天前才通知,讓店家措手不及。
2.請求規劃漢生西路巷子進國光路,規劃替代道路。商家反應了,卻完全不思考,直接封成單行道。
3.答應店家一個月後要開協調會卻沒開,失信於民。
這都是不體恤民情的作法。 
(寫到這裡希望大家,把焦點放在讓工程儘快結束。)
請求賠償緩不濟急。做生意的人都知道,客人失去了,有多難才能再讓他們回籠,更重要的是,這裡的每一家小店,每個主人,都還要靠他們的店,養活一家子人,失去的不是只有一家店而已,而是一個個家庭的生計。

知道挖路是讓人如此措手不及,所以只開挖一個禮拜,總共收掉三家店,包含一家只開了一個禮拜的50元便當店。(目前已經收掉五家店,還有一家換頂換主人了!)

98.10.1
我先畫了一張交通示意圖,通知大家國光路變成單行道,請大家注意安全,如此努力有效率,但生意仍然繼續大受影響。(示意圖後來更新我沒將舊版留底)
98.10.15 
正式對外也對租書同業求援
遇到一個很嚴重的問題..國光路變成單行道.而且.. 
2009.10.15
做完整的社區店家介紹,希望大家能互相幫忙影響
 板橋市國光路漢生西路沿路美食介紹 
同時也對相關施工單位要求請他們告知這整個突然的,讓全區居民了解這個令人錯愕的工程進度跟計畫。
98.11.16 
相關單位在我們通知里長知會後,才被動有了第一次說明,詳情請看
國光店商家陳情記錄與照片
http://images.plurk.com/3477127_920a24c47cd7ef0209310799149ad61c.jpg
98.10.26 
決心要讓國光路成為黑暗期的明燈..所以可能開始有幾個店家會加入鐵門... (這個計畫後來沒有成功,因為大家都沒錢可以做,請願意協助我們,自身也願意曝光會噴漆的朋友,幫忙我們這區的夥伴度過難關,我們會出材料費..)

(ps.本店的鐵門是在封路之前做的,2009.07.22 
會員與彩繪-真的開心到了ㄟ! 2009.09.11 希望一早出門經過,本店門外彩繪就能讓您有好心情! )


(提醒大家想要看這個彩繪,必須要在我們非營業時間(晚上12點到早上10點30分)才看的到哦!希望大家到板橋火車站附近時,可以來看看我們店(本店地圖 ),讓您感受到生活有夢想、有希望、有快樂!)

98.10.29 我們決心用社區明亮的方式,度過交通黑暗期
讓本區街道明亮的做法,已經開始。幾家商店正在換燈管,早餐店換廣告看板...
但生意繼續大受影響,本店在10月中旬決定做宅配,每個人反覆演練宅配流程,發宣傳單---租書店因為封路理由而作宅配的您聽過嗎?唉!練習了一個月,
98.11.1花蝶板橋國光店--送書到府-宅配-試辦計畫11/1啟動
但計畫失敗,因為即使我們願意宅配,對客人也是多一分金錢負擔,也無法輕易的選書阿!為了宅配還錄了影音教學
98.11.11
圍路範圍擴大,我當天馬上,再度畫了路線引導圖,希望大家別繞路,希望大家注意安全,
交通黑暗期的新路線圖:漢生西路(文化路)→國光路
98.11.3 
即便如此艱難,我們仍繼續對辛苦的施工現場人員報以微笑,
大清早發現國光路的工程徹夜趕工,給這些工程人員掌聲!

98.11.20 

本店二手商品部開賣 11月的宅配政策失敗,讓我們開始在網路上賣新產品..賣書 二手商城。本店持續不斷尋求社區合作請參考 社區合作商品

想了解(免費)社區合作商品站的請按這裡
接下來歡迎您成為社區商店大合作的受惠者
找1元商品3/14-24天天 5個好康1元等著你
(整個社區的商店每天提供一元商品一元便當一元花束一元三小時內閱券,歡迎踴躍參與)
2010.1.10
公寓傾斜疑相鄰大樓違建惹禍- 新聞大字報
新建大樓突然地層下陷後我們又再度為民眾畫了交通指示圖
板橋國光路上行車走路都請注意安全哦!

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